Керівники Державної фіскальної служби області протягом дев’яти місяців провели 167 прийомів за зверненнями громадян. Розглянуто 131 заяву та 36 пропозицій. Також проведено 30 виїзних прийомів громадян у територіальних громадах.
Як повідомили у відділі реєстрації платників та електронних сервісів, переважна більшість питань, що порушували громадяни під час особистих прийомів, стосувалася  адміністрування  ПДВ та акцизного податку (19,2%), порядку нарахування та сплати податку на доходи фізичних осіб (14,9%), контрольно-перевірочної роботи (13,1%), плати за землю (12,5%), місцевих податків та зборів (9,5%).
 На особистий прийом до керівництва органів ДФС області завітали 96 підприємців, 54 робітники, 22 пенсіонери, 12 студентів, 10 безробітних, зверталися також селяни,  державні службовці та колишні працівники ДФС.
В органах ДФС Чернігівщини затверджені графіки особистого прийому громадян, які розміщені на стендах у приміщеннях центрів обслуговування платників та на веб-сайтах.