В органах Міндоходів області працюють приймальні громадян.З початку року проведено 153 прийоми за зверненнями громадян, що на 76 менше, ніж за відповідний період минулого року. Під час особистих прийомів надійшли 122 заяви та 31 пропозиція.
У відділі обслуговування платників податків коментують, що бажаючих звернутися на особистий прийом поменшало тому, що проводиться відповідна роз’яснювальна робота. Питання, які найчастіше порушують громадяни, узагальнюються і включаються до тематики телефонних «гарячих ліній», обговорюються під час семінарів та інших заходів. Відповідні роз’яснювальні матеріали  розміщуються у ЗМІ.
Начальники податкових інспекцій провели 65 особистих прийомів, з них 11 – виїзних, їх заступники – 78, у тому числі - 23 виїзних.
Переважно на особисті прийоми громадяни зверталися щодо порядку нарахування та сплати податку на доходи фізичних осіб. Також з’ясовували питання   справляння місцевих податків, плати за землю, оподаткування  ПДВ, єдиного соціального внеску, пільг щодо сплати податків та зборів, подання податкової звітності.
Найчастіше зверталися до керівництва підприємці. Також були робітники, пенсіонери, селяни, студенти, фізичні особи, які займаються незалежною професійною діяльністю, безробітні, держслужбовці,  військовослужбовці,  служителі релігійних організацій.
За результатами звернень на особисті прийоми 71 порушене питання вирішено позитивно, а також надано 82 роз’яснення. Під час особистих прийомів невідкладні питання вирішуються оперативніше.
Особисті прийоми посадові особи проводять згідно із затвердженими графіками.