Сервіс   «Пульс» створений для оперативного реагування та вирішення проблем, з якими звертаються платники до органів Міндоходів.
Це гарантований двосторонній зв'язок, який працює в режимі швидкої допомоги платникам податків, ефективний засіб вирішення питань і повноцінний консультаційний центр.
 По інформації, яка надходить на сервіс «Пульс» (044)284-00-07 , відповідальними посадовими особами ДПІ, в межах своєї компетенції, на протязі 3 робочих днів після надходження звернення, вживаються заходи для забезпечення вирішення по суті порушених питань, які виникають в процесі адміністрування податків, або під час митного оформлення .
За допомогою даного сервісу можливо налагодити успішну співпрацю, усунути труднощі в спілкуванні платників податків з фахівцями органу Міндоходів.