Центром обслуговування платників Прилуцької ОДПІ та її відділеннями надається широкий спектр безкоштовних послуг для своїх відвідувачів. Серед них приймання податкової звітності, видача ідентифікаційного номера, отримання електронного цифрового підпису тощо. Також для зручності відвідувачів в Центрі функціонує система Wi-Fi.
У залі очікування забезпечено трансляцію актуальної інформації на «швидкоплинному рядку» та TV-моніторах. Крім того, з метою інформування платників про зміни в законодавстві в Центрі розповсюджується друкована продукція – листівки, брошури тощо.
В окремому кабінеті ЦОПу облаштовано Центр сертифікації ключів електронного цифрового підпису.
 
Протягом січня – червня 2017 року Центром обслуговування забезпечено надання платникам податків послуг у наступній кількості: прийом звітності (з додатками) – понад 25 тисячі, прийом та реєстрація вхідної кореспонденції – 10,5 тисяч,  адміністративних послуг – майже 10 тисяч.