У разі відмови продавця товарів / послуг надати податкову накладну або в разі порушення ним порядку реєстрації в Єдиному реєстрі податкових накладних покупець таких товарів/ послуг має право додати до податкової декларації з ПДВ за звітний податковий період заяву із скаргою на такого постачальника. Ця заява є підставою для включення сум податку до складу податкового кредиту. Таке право зберігається за ним протягом 60 календарних днів, що настають за граничним терміном подання податкової декларації за звітний ( податковий) період, у якому не надано податкову накладну або порушено порядок її заповнення чи порядок реєстрації в Єдиному реєстрі.
            Також до заяви потрібно додати копії товарних чеків або інших розрахункових документів, що засвідчують факт сплати податку у зв’язку з придбанням таких товарів / послуг або копії первинних документів, складених відповідно до Закону України « Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», що підтверджують факт отримання таких товарів / послуг.
            Відповідна норма визначена п.201.10 ст.201 Податкового кодексу України від 02 грудня 2010 року № 2755 із змінами та доповненнями.