Зміни слід розпочинати з себе, або операція «Мойдодир»
Стандарти обслуговування — це критерії, необхідні для забезпечення результативності системи управління якістю. Під стандартами обслуговування розуміється сукупність процедур і щоденних операцій, які виконують співробітники для максимального задоволення Клієнтів і підвищення доходів підприємства. Важливо розуміти, що стандарти обслуговування Клієнтів — … Детальнiше →
priluki.in.ua