Впродовж 2016 року до органів ДФС області від громадян надійшло 205 індивідуальних письмових звернень та 8 колективних від 57 громадян.
Щодо статі авторів звернень, то від чоловіків надійшло 123 звернення, а від жінок - 98.
Серед пільгових категорій громадян право на звернення реалізували  учасник бойових дій та інвалід ІІІ групи.
За результатами розгляду: надано роз’яснення на 195 звернень, вирішено позитивно – 7, направлено за належністю – 6, на стадії розгляду перебуває 4 звернення.
Для забезпечення реалізації конституційного права на звернення керівниками податкових інспекцій та Головного управління області проведено 202 особистих прийомів громадян, з них 52 - виїзних.
 
  На всі звернення надано своєчасні та кваліфіковані відповіді.