Завдяки здійсненню інноваційних кроків спрощено процедуру отримання адміністративних, інформаційних, консультаційних послуг в органах ДФС. Так, протягом січня – березня 2016 року платникам надано 226,3 тис. таких послуг та електронних сервісів.
Із загальної кількості адміністративних послуг – 91 відсоток (16,4тис.) надано через Центри обслуговування платників. За інформацією відділу обслуговування платників, найбільш популярною була послуга видачі картки платника податків. Нею скористалися понад 9,1 тис. осіб.
 
Також, значну кількість було надано наступних послуг: реєстрація книг обліку розрахункових операцій – 1,8 тис.,  надання витягу з реєстру платника єдиного податку – 1,4 тис., реєстрація книги обліку доходів та книги обліку доходів і витрат платникам єдиного податку – 1,2 тис., реєстрація розрахункових книжок – 0,5 тис., видача довідки про відсутність заборгованості з платежів до бюджету, що контролюються органами фіскальної служби  – 0,5 тис.,  видача ліцензії на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями – 0,5 тис., видача ліцензії на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами – 0,4 тис.