Для оперативного розв’язання проблемних питань, що виникають у платників податків та громадян, в органах Державної фіскальної служби області працюють приймальні громадян.
Протягом півріччя на особистий прийом до посадових осіб органів ДФС області звернулися 98 громадян. Під час прийомів розглянуто 73 заяви та 25 пропозицій.
Прийом громадян проводиться у зручний для них час, а у разі потреби – організовуються виїзні прийоми. Так, з початку року проведено 16 виїзних прийомів громадян у територіальних громадах.
Найчастіше до керівництва органів ДФС зверталися підприємці - 57 осіб. Активністю також відзначилися робітники, студенти, пенсіонери,  безробітні,  селяни та  державні службовці.
За цей період до органів ДФС Чернігівської області також надійшло 78 письмових звернень від громадян. Зверталися здебільшого щодо нарахування та сплата податку на доходи фізичних осіб, єдиного соціального внеску, акцизного податку, військового збору, оподаткування доходів від здійснення підприємницької діяльності – фізичних осіб, контрольно-перевірочної роботи, повідомляли про ухилення від сплати податків. За результатами розгляду з 9 питань прийняті позитивні рішення, 61 – надані ґрунтовні роз’яснення, 2 - направлені за належністю, 2 – не підлягали розгляду, як анонімні, 4 звернення  знаходяться на виконанні.
 Для оперативного вирішення питань можна звертатися безпосередньо до фахівців і керівників районних та міських податкових інспекцій, у кожній з яких на інформаційних стендах розміщені графіки особистого прийому громадян.
Для отримання допомоги у вирішенні непростих проблем можна записатися на особистий прийом до керівництва Головного управління ДФС в області за телефоном: (0462) 652-397. Інформація щодо порядку та графіку особистого прийому громадян розміщена на субсайті ГУ ДФС в області