Сервіс Державної фіскальної служби України «Пульс» - це  гаряча телефонна лінія,  інформація за якою приймається  цілодобово.  З початку 2015 року на сервіс «Пульс» надійшло 7 звернень суб’єктів господарювання та громадян, щодо неправомірних дій або бездіяльності працівників територіальних органів ДФС Чернігівської області.
Із загальної кількості отриманих інформацій:  4 звернення - щодо організації роботи   територіальних  органів ДФС, 2 - щодо звітності та реєстрації податкових накладних та 1 - щодо можливих корупційних дій. Частіше зверталися на сервіс фізичні особи – 57 відсотків інформацій.
За вказаний період на повторний розгляд звернення не повертались, терміни розгляду інформацій не порушувались. Отже, всі звернення були опрацьовані, а заявники сповіщені про результати розгляду.
Нагадаємо, що за допомогою сервісу «Пульс» можна поскаржитися на неправомірні дії або бездіяльність працівників Державної фіскальної служби, оперативно та в повному обсязі вирішити суперечливі питання, які виникають у сфері адміністрування податків та у митній сфері. Телефон цілодобової лінії (044) 284-00-07.
У разі звернення на сервіс при наданні інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по-батькові (або посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулась подія, прізвище, ім’я, по-батькові працівника органу ДФС, в роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми, яка виникла.
 
Працівник сервісу повідомляє клієнта про результати розгляду інформації в  режимі Call-back  невідкладно або протягом 1-3 робочих днів. У тому випадку, якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання не перевищує 15 днів. Слід зазначити, що результати розгляду анонімної інформації не повідомляються.