Якщо у клієнтів податкової чи митниці виникають непорозуміння з фахівцями цих структур через те, що вони перевищують свої повноваження, повідомити про це можна на антикорупційний сервіс «Пульс». Телефонувати за номером: (044) 284-00-07. «Пульс» працює цілодобово.
Інформація про можливі неправомірні дії працівників служби перевіряється. За кожним таким зверненням працівники відділу внутрішньої безпеки Головного управління ДФС у Чернігівській області оперативно проводять перевірки в межах своєї компетенції. Вживаються відповідні заходи реагування. 
Також інформацію щодо протиправних дій посадовців можна надавати до відділу внутрішньої безпеки за адресою: м.Чернігів, вул. Комсомольська, 11, каб. 208. Або повідомляти на телефон «Довіри»: (0462) 668-522.