Впродовж січня-квітня 2016 року до органів ДФС області надійшло від громадян 80 індивідуальних письмових звернень та 5 колективних від 29-ти осіб.
Серед пільгових категорій громадян, право на звернення реалізували  учасник бойових дій та інвалід ІІІ групи.
За результатами розгляду: роз’яснено – 68 звернень, вирішено позитивно – 4, направлено за належністю – 4,  на стадії розгляду перебуває 9 звернень.
Для забезпечення реалізації конституційного права на звернення, керівниками податкових інспекцій області проведено 91 особистий прийом громадян, з них 26 виїзних.
 
  Усім заявникам надані своєчасні та кваліфіковані відповіді.