Сервіс Державної фіскальної служби України "Пульс" - це  гаряча телефонна лінія,  інформація за якою приймається  цілодобово. За номером телефону: (044) 284 00 07громадяни та суб’єкти господарюваннямають можливість повідомляти про неправомірні дії або бездіяльність працівників Служби, про можливі корупційні дії з їхнього боку.
Також на  сервіс можна повідомити про проблеми, які виникають під час здійснення митного контролю та митного оформлення товарів та транспортних засобів, що переміщуються через митний кордон України.
У разі звернення на сервіс при наданні інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по-батькові (або посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулась подія, прізвище, ім’я, по-батькові працівника органу ДФС, в роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми, яка виникла.
Працівник сервісу повідомляє клієнта про результати розгляду інформації в  режимі Call-back  невідкладно або протягом 1-3 робочих днів. У тому випадку, якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання не перевищує 15 днів. Слід зазначити, що результати розгляду анонімної інформації не повідомляються.
Працівниками відділу власної безпеки ГУ ДФС у Чернігівській області в межах компетенції по кожному зверненню на сервіс «Пульс» негайно здійснюються перевірки та вживаються заходи реагування на інформацію про можливі неправомірні дії працівників органів ДФС області.
Як повідомив в.о. начальника відділу власної безпеки ГУ ДФС у Чернігівській області Сергій Бойко, за 2014 рік з сервісу «Пульс» до відділу для розгляду та перевірки надійшло 12 звернень на можливо неправомірні дії посадовців ДФС: 7 з них на дії податківців, інші 5 – на дії працівників митниці. За результатами ретельних перевірок жодна інформація не знайшла свого підтвердження.
Інформацію щодо протиправних дій посадових осіб територіальних підрозділів ГУ ДФС у Чернігівській області та порушень чинного законодавства суб’єктами господарювання можна надавати безпосередньо до відділу власної безпеки за адресою: м.Чернігів, вул. Комсомольська, буд. 11 каб. 208, або за номером телефону «Довіри» (0462) 668-522. За кожним фактом буде проведена службова перевірка і вжито відповідних заходів. Будемо вдячні за об’єктивну інформацію!