Впродовж 1 кварталу 2018 року до податкових органів та митниці  ДФС Чернігівської області від громадян надійшло 95 індивідуальних письмових звернень та1 колективне від 97-ми громадян.
За результатами розгляду: надано роз'яснення на 70 звернень,вирішено позитивно – 11,відмовлено у задоволенні- 2, переслані за належністю – 2, на стадії розгляду перебуває 11 звернень.
За ознакою надходження всі 96 звернень первинні. Повторних звернень не надходило.
У 89 зверненнях порушувались питання контрольно-перевірочної роботи, податків та зборів, 3 звернення - стосувались діяльності центральних органів виконавчої влади, 2 - діяльності місцевих органів виконавчої влади, питання праці та заробітної плати порушувались у 1 зверненні.
Для забезпечення реалізації конституційного права на звернення керівництвом обласної фіскальної служби та митниці проведено 21 особистий прийом громадян (в т.ч. 1 – колективне). На особисті прийоми звернулось 7 підприємців, 3  пенсіонера, 5 безробітних, 1 фізична особа, що проводить незалежну професійну діяльність та 6 громадян, соціальний стан яких не визначено.
На особистих прийомах питання стосувались плати за землю, єдиного податку, єдиного соціального внеску, відмови в отриманні реєстраційного номера облікової картки платника податків, ухилення від сплати податків.
 
Усім заявникам надані своєчасні та кваліфіковані відповіді.